IFRS+ISO+ERP+Internal Control

用人管理制度,內部管理,內部管理制度,內部管理辦法,內部管理規章,內部管理系統,公司管理,公司管理制度,公司管理辦法,公司管理規章,公司管理系統

凡本公司 總經理 以下之從業人員，其考核部分及升遷部分皆依此辦法規範之。

3.1 行政部：負責員工績效考核紀錄之維護，相關辦法之修訂。

3.2 各單位主管：核準權限依『分層負責管理辦法』(CMP-001-101)辦理。

5.1 各類別人員考核權限：

5.2.1 年度工作目標：

各單位部門主管依據公司方針管理所訂之相關目標及部門、課職掌等維持性目標為準填寫「部門工作績效」(CMP-001-111.12)，係指各級人員該年度之重要工作參考指標，其項目應，必要時得依實際狀況增列自我挑戰目標。

5.2.2 年度發展計劃：

根據「工作態度及能力考核表(直)」(CMP-001-111.01)及「工作態度及能力考核表(間)」(CMP-001-111.04)之檢討，為加強個人工作所需之必要知識、態度、能力，由主管與部屬共同擬定各種工作學習之發展計劃，以提昇工作能力、改善工作態度。包括：

5.2.2.1 工作中學習：包括部門內輪調、課內工作調整、見習計畫或參與工作會議、簡報、…等。

5.2.2.2 工作外學習：包括個人基礎技能(語文、電腦…)、管理訓練課程、專業訓練課程…等。

5.2.3 專案任務(Task Force)：

5.2.3.1 指員工除日常工作項目外，為完成特定的使命與目標，在設定之期限內，由主管指派或核准，領導、參與或協助跨部門編組之專案活動。

5.2.3.2 專案由人事單位列管，小組負責人應於小組成立時向人事單位報備專案小組預訂完成日期、工作計劃及人員配置。

5.2.3.3 專案規模須屬大型開發案件，始列入評核。

5.2.4 績效等第

5.2.4.1 特優(90 分以上)：績效表現卓越，創造力豐富，判斷力強，能獨立作業，專業知識強。

5.2.4.2 優等(85 分以上~不滿90 分)：具水準以上績效表現，賦予任何工作，均有良好績效表現，適應能力強。

5.2.4.3 甲等(75 分以上~不滿85 分)：整體績效表現良好，但不能完全符合主管對每件事情的要求與期望。主管需適時關切，以使績效達一般以上水準。

5.2.4.4 乙等(60 分以上~不滿75 分)：日常例行性工作之績效表現尚能符合主管要求標準，但對於較複雜、創新、緊急性工作，則需較嚴密的督導，以協助其達到績效水準。

5.2.4.5 丙等(不滿60 分)：績效表現不佳，遠低於既定要求。

5.2.5 各部門考績核定比率：

5.2.7 升遷之能力標準：

指擔任各職等之職務必須具備之知識、經驗與技術，以及規劃和執行能力的基本要求。依『人力資源管理辦法』(QP-ADM002)參照「職務說明書」(QP-ADM002.01)外，由部門呈報提列其適任性呈總經理 核定。

5.3.1 送發考核表：

5.3.1.1 直接人員進行考核之時，皆發予「工作態度及能力考核表(直)」(CMP-001-111.01)進行自評，再由部門主管或主管指定人員進行初核。

5.3.1.2 間接人員考核時，發給「工作態度及能力考核表(間)」(CMP-001-111.04)進行自評，由部門主管進行初核、複核。期末考核時人事單位發給「工作目標考核表」(CMP-001-111.02)進行工作成果執行考核；另發給員工「工作態度及能力考核表(間)」(CMP-001-111.04)進行期末自評，由部門主管進行初核、複核，以作為考核依據。

5.3.1.3 進行期末考核時，人員在填寫「員工意見表」(CMP-001-111.05)時得包括：’’個人職務概況’’與’’未來發展意向或職涯規劃’’。

5.3.2 初核與紀錄 (初核主管審閱相關文件後填寫考核表初核部分)

5.3.2.1 考核面談：為加強主管與部屬之溝通，確實評估部屬之工作績效，並瞭解與協助部屬對未來生涯發展之規劃，主管應於考核時進行考核面談。

5.3.2.2 直接人員初核時：課主管依據員工自評之工作績效、工作品質、專業技能、配合度及責任感等項目進行初評。

5.3.2.3 直接人員及間接人員進行考核時，各以「工作態度及能力考核表(直)」(CMP-001-111.01)及「工作態度及能力考核表(間)」(CMP-001-111.04)分別進行評核。

5.3.2.4 間接人員期末考核時：

A.初核主管在檢討年度工作成果及發展計劃實施表後，依據「工作目標考核表」(CMP-001-111.02)之DKPI 困難度與PKPI 達成度，直接將分數填入「員工績效考核及發展計畫表」(CMP-001-111.06)中’’考核成績與總評’’之’’工作成果成績-初核分數’’中，簽名確認。

B.初核主管再依據「工作態度及能力考核表(間)」(CMP-001-111.04)之成績填入’’1.考核成績與總評’’之’’年度考核成績-工作態度能力’’再將考核表交由複核主管審閱。

C.實施考核面談時，初核主管應就被考核者之「工作目標考核表」(CMP-001-111.02)之達成狀況、工作態度與能力、重要事蹟表現或待改善事項，進行雙向溝通討論，以肯定被考核者之績效表現，瞭解其改進績效所需之協助，並共同檢視、修正或擬定被考核者明年度之「工作目標考核表」(CMP-001-111.02)。

5.3.3.1 初核主管需與複核主管進行面談溝通，以瞭解部屬之實際工作概況。

5.3.3.2 直接人員考核時：

部門主管依據課主管初評之工作績效、工作品質、專業技能、配合度及責任感等項目進行複評。

5.3.3.3 間接人員期末考核時：

A.複核主管在審閱初核結果後，直接將分數填入「員工績效考核及發展計畫表」(CMP-001-111.06)中【1.考核成績與總評】之【工作成果成績—複核分數】中，簽名確認。

B.複核主管在審閱初核結果後，填寫考核表複核部份，計算複核總分，視需要於【複核主管總評】欄內加註意見，並於【2.未來職務發展】欄中，提出該員工之未來發展建議(包括升遷建議) 後，簽名確認。

5.3.4 評比排序並提出升遷建議

5.3.4.1 考核時，工作成果考核成績不需進行評比排序。

5.3.4.2 考核時，部門主管需依年度考核成績進行該部門人員之績效評比，以部門為基準，將課長級主管(含)以上人員、課長級非主管(含)以下人員分為二評比範圍，分別評比排序；排序結果填寫於「員工考核彙總表」(CMP-001-111.07)。

5.3.4.3 考核時，各部門主管，依據擬提報升遷人員之實際職務與能力，提出該部門之「建議升遷人員總表」(CMP-001-111.08)。

5.3.5 考核表件彙整審核

5.3.5.1 各部門各項考核、升遷表件應於指定時間內送至人事單位彙總、審核。

5.3.5.2 考核表件之彙送方式如下：

A.副理級以下人員：由部門主管彙送人事單位。

B.經理至執行副總經理級人員：由總經理 逕交人事單位。

C.駐外人員：由複核主管彙送人事單位。

5.3.5.3 期末考核時，人事單位審核各部門人員是否依規定按績效評比排序列表。

5.3.6 年度考核成績核定：人事單位於彙整、審核後將年度考核結果呈請總經理 核定， 總經理 得調整個別從業人員之分數、排序。

5.3.7 發布考核通知：考核結果經核定後，由人事單位彙總，以密件方式通知各部門主管，並要求不得告知所屬從業人員及任何其他人員。年度考核成績之評比排序結果將做為升遷、調薪及發放獎金之依據，且須與排序之結果一致。

5.3.8 升遷核定：完成考核作業後，人事單位依據各部門主管所提之「建議升遷人員總表」(CMP-001-111.08)，審核各升遷候選人是否符合「職務說明書」(QP-ADM002.01)所訂各項基本資格條件，經彙整後送交總經理 進行核定。

5.3.9 發布升遷動態：總經理核定後，並由申請部門單位填寫「人事異動申請單」(CMP-001-111.09)經由主管與總經理 確認無誤後，再交由人事單位發布動態。

5.3.10 各部門課長職務出缺時得視實際需要提報職務代理人員，經總經理 核定後派任。

5.3.11 消極條件：最近兩年曾受記過以上之處分，且無記功以上之獎勵可資相抵者，不得提報為升遷候選人。

5.4 計畫擬定

5.4.1 工作目標計畫擬定：年終及新年度開始時。

部門之工作目標包括財務面目標及任務面目標，部門KPI(績效評核)應與方針管理目標一致，各部門主管針對部門之工作目標與個人管理項目連結，經由面談溝通擬定各人員之工作目標。

5.4.2 年度發展學習計畫實施擬定：年終及新年度開始時。

其進行方式包括：由主管與部屬共同擬定各種工作中學習及工作外學習之發展計畫，以提升工作能力，改善工作。

5.5 辦理時間：

5.5.1 績效考核作業：每年辦理。

5.5.2 升遷作業：課級主管與經理級主管升遷得視公司需求辦理，並由各部門主管提報總經理。

5.5.3 作業原則：考核及升遷作業中各項作業表件均以密件處理，經主管填寫、簽名後，均不得流傳之。

5.6 績效考核之內涵與權重

5.6.1 從業人員績效考核之內涵與權重，依職務等級與業務性質分別訂定之。

5.6.1.1 直接人員考核項目、權重如下：

原始總評分= (初評× 50%) + (複評× 50%)

5.6.1.2 間接人員考核項目、權重如下：

期中：依工作態度/能力考核原始總評分 = (初評× 50%) + (複評× 50%)

期末考核表列如下：

例：某課長之工作成果考核權重為 70%，工作態度與能力考核權重為30%。如其工作成果考核90 分，工作態度/能力考核87 分，全年考勤獎懲合計應扣2 分，則其年度考核之總分應為87.1 分：

工作成果考核年度成績：90*70% = 63

工作態度/能力年度成績：87*30% = 26.1

考勤獎懲年度成績 = (-2)

年度考核總分 = 63 + 26.1+(-2) = 87.1

5.7 專案任務考核：

5.7.1 主要目的在肯定同仁於專案中的貢獻，並鼓勵同仁參與專案活動。

5.7.2 考核辦理時間：在各專案成立後每年或專案結束時，由人事單位通知進行考核作業，並發放「專案任務考核表」(CMP-001-111.10)及「專案任務考核彙總表」(CMP-001-111.11)。

5.7.3 考核權責：小組成員由各專案小組負責人進行初核，並將初核成績列表彙總後，交由專案之督導主管進行複核，人事單位彙總複核成績後，統一於考核時發給各部門主管，以作為獎懲及年度考核之重要參考依據。

5.8 文件保存：

5.8.1 考核完成之「專案任務考核表」(CMP-001-111.10)及「專案任務考核彙總表」(CMP-001-111.11)由人事單位永久保存。

5.8.2 考核完成之考核表及「員工考核彙總表」(CMP-001-111.07)由人事單位永久保存。

5.8.3「建議升遷人員總表」(CMP-001-111.08)由人事單位永久保存。

6.1 分層負責管理辦法 (CMP-001-101)

6.2 人力資源管理辦法(QP-ADM002)

7.1 工作態度及能力考核表(直)(CMP-001-111.01)

7.2 工作目標考核表(CMP-001-111.02)

7.3 工作態度及能力考核表(間)(CMP-001-111.04)

7.4 員工意見表(CMP-001-111.05)

7.5 員工績效考核及發展計畫表(CMP-001-111.06)

7.6 員工考核彙總表(CMP-001-111.07)

7.7 建議升遷人員總表(CMP-001-111.08)

7.8 人事異動申請單(CMP-001-111.09)

7.9 專案任務考核表(CMP-001-111.10)

7.10 專案任務考核彙總表(CMP-001-111.11)

7.11 部門工作績效(CMP-001-111.12)